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Magenta das EPSON - Defeito cronico
Professor Vagner
Publicado em 31/07/2026• Atualizado em 12/08/2026
36 visualizações5 respostas
Fala, pessoal!
Tenho recebido muitos pedidos de suporte relacionados à falha da cor magenta nas impressoras Epson EcoTank. Como esse problema vem aparecendo com bastante frequência, resolvi criar este tópico para abordarmos essa situação de uma vez por todas.
## Em quais equipamentos esse problema aparece?
Nas gerações mais antigas das Epson EcoTank, não era tão comum encontrarmos um defeito recorrente especificamente no magenta. Entretanto, nas cabeças de impressão utilizadas nos equipamentos mais recentes, principalmente de quatro ou cinco anos para cá, esse problema tem aparecido com muito mais frequência.
Tenho percebido essa ocorrência especialmente em modelos como:
* Epson L3250;
* Epson L4260;
* Epson L5590;
* Outros modelos mais recentes da linha EcoTank.
Normalmente, o equipamento chega apresentando falhas no teste de impressão do magenta. Em alguns casos, a cor ainda aparece parcialmente; em outros, praticamente desaparece. Mesmo após os procedimentos convencionais de limpeza, o magenta continua falhando ou apresenta pouca evolução.
## Defeito na tinta ou na cabeça de impressão?
Sempre que temos uma falha persistente concentrada em uma única cor, precisamos considerar principalmente duas possibilidades:
1. Um problema provocado pela tinta;
2. Um problema da própria cabeça de impressão.
Quem trabalha com manutenção sabe que algumas tintas apresentam maior incidência de falhas em determinadas cores. Dependendo da marca e da formulação utilizada, podemos encontrar problemas mais recorrentes no ciano, no preto, no amarelo ou em outra cor específica.
Isso não significa que determinada tinta obrigatoriamente causará defeito naquela cor. Estou falando de padrões que percebemos com o tempo, depois de recebermos vários equipamentos utilizando as mesmas tintas e apresentando problemas semelhantes.
No caso do magenta nas Epson EcoTank mais recentes, aquilo que tenho percebido na bancada e também nos suportes é um pouco diferente. Pela quantidade de equipamentos apresentando exatamente o mesmo comportamento, acredito que muitos desses casos estejam mais relacionados a uma falha recorrente da própria peça do que exclusivamente à tinta utilizada.
Claro que a tinta pode influenciar e agravar a obstrução. Entretanto, pela frequência com que o problema aparece especificamente no magenta, inclusive em equipamentos com históricos diferentes de utilização, na minha opinião estamos diante de um defeito crônico dessas cabeças de impressão.
Essa conclusão é baseada naquilo que tenho encontrado na bancada e nos inúmeros casos que acompanho por meio do suporte.
## Existe uma solução?
Como sempre falo nos cursos, não existe milagre. Não existe uma técnica, uma máquina ou uma solução de limpeza capaz de recuperar todas as cabeças de impressão.
Uma obstrução pode ter sido causada pela tinta, pelo tempo em que o equipamento permaneceu parado, pelo uso inadequado ou por uma falha da própria peça. Dependendo da origem e da gravidade do defeito, podemos conseguir uma recuperação completa, parcial ou simplesmente não obter resultado.
O que tem aumentado a possibilidade de recuperação nesses casos é insistir um pouco mais no processo de desentupimento, aumentar o tempo de ação da solução e trabalhar com fluxo e contrafluxo.
## O que tenho feito na minha assistência
Quando recebo uma Epson com falha persistente no magenta, primeiro confirmo que o defeito realmente está concentrado nessa cor e verifico todo o sistema de alimentação.
Depois disso, sigo basicamente este processo:
1. Realizo o procedimento inicial de desentupimento;
2. Trabalho com fluxo e contrafluxo;
3. Deixo a cabeça de impressão de molho por um período maior;
4. Inicialmente, utilizo Veja;
5. Se não houver uma evolução satisfatória, entro com uma solução de limpeza mais forte e específica, como a Solara;
6. Em alguns casos, aqueço a solução de limpeza antes da aplicação;
7. Deixo a solução agindo por até 24 horas;
8. Repito o procedimento e acompanho a evolução no teste de impressão.
Quando percebo alguma melhora, posso repetir esse processo durante mais alguns dias. Também converso com o cliente, explico a situação e solicito um prazo maior para tentar recuperar a peça.
## Qual é a taxa de recuperação?
Precisamos trabalhar com uma expectativa realista. Não é um procedimento que recupera dez de cada dez cabeças.
Pela minha experiência, a recuperação fica próxima de 50%. Isso significa que, de dez cabeças de impressão apresentando esse problema no magenta, aproximadamente cinco podem voltar a funcionar de forma satisfatória.
O resultado depende do estado da cabeça, do tempo de obstrução, da tinta utilizada, das tentativas realizadas anteriormente e da existência ou não de algum dano interno na peça.
## Até quando vale a pena insistir?
Se após alguns dias de procedimento não houver uma melhora significativa, prefiro condenar a cabeça de impressão. São raros os casos em que continuar insistindo indefinidamente acaba trazendo algum resultado.
Também existe outro ponto importante: quanto mais insistimos no desentupimento, maior é a possibilidade de molhar a parte eletrônica e queimar definitivamente a cabeça. Por isso, não podemos transformar uma possibilidade de recuperação em uma insistência sem limite.
No meu caso, deixo a solução agir, trabalho com fluxo e contrafluxo, aplico uma solução mais forte quando necessário e acompanho a evolução. Se não houver uma resposta significativa, condeno a peça, explico todo o contexto para o cliente e sigo para a próxima bancada.
## Resumindo
Nos casos de falha do magenta nas Epson EcoTank mais recentes, tenho insistido um pouco mais no processo de desentupimento e aumentado o tempo de ação da solução de limpeza.
A recuperação é possível, mas não existe garantia. Hoje, minha média fica próxima de 50%. Se depois de alguns dias não houver uma evolução considerável, prefiro condenar a cabeça de impressão, pois continuar insistindo aumenta o risco de danificar definitivamente a peça e consumir um tempo de bancada que provavelmente não trará retorno.
Agora quero saber a experiência de vocês: também têm recebido muitas Epson EcoTank com falha no magenta? Estão utilizando alguma técnica ou solução diferente? Compartilhem os procedimentos e resultados nos comentários, porque essa troca de experiências pode ajudar bastante quem está enfrentando o mesmo problema.
Discussão Técnica (5)
Wagner Mesquita
Respondido em 01/08/2026Sim, bastante!
Os modelos mais comuns são: L3150, 3250, 3210, 4150, 4260.
Praticamente todas impressoras que entram em nossa loja com problemas de falhas, a cor margenta está presente e é a cor que mais dá trabalho para recuperar.
Tenho conseguido resultados satisfatórios realizando primeiro o contra fluxo, até o fluido de limpeza sair limpinho, para só então realizar o fluxo.
Ao invés de utilizar o Veja eu utilizo Água Deionizada aquecida a 45°C.
A maioria das tintas são solúveis em água, e isso facilita à desobstrução, sem falar que não deixa nenhum resíduo e não tem nenhum agente químico que possa danificar as galerias internas.
Somente em casos mais extremos utilizo uma solução de limpeza específica para limpeza de cabeçote Epson.
Solução Aceita de Bancada
Wagner Mesquita
Respondido em 01/08/2026Quem tiver cuba ultrassônica também pode deixar o cabeçote de molho na água deionizada ou solução de limpeza em uma frequência mais baixa por 20 minutos, antes de tentar executar o contra fluxo.
A cuba ultrassônica não desentope o cabeçote, mas ele quebra as partículas de tinta que causam a obstrução e ajuda a ter um resultado muito melhor na realização do contra fluxo e fluxo.
Não tem problema mergulhar o cabeçote inteiro desde que saiba a técnica correta para secar bem todas as partes depois. O ideal é utilizar um limpa contatos apenas na conexão do cabo flat e placa lógica do cabeçote e secar com um soprador de ar frio de alta pressão, e aguardar por algumas horas antes de instalar o cabecote na impressora. (Lembrar de sempre remover e colocar o cabeçote com a impressora desenergizada).
Jobert Cândido Chaves
Respondido em 31/08/2026Professor,
Realizei a pressurização do Bulk, as demais cores estão OK. Porém a magenta continua falhando. O que devo fazer agora? E o que devo informar para o cliente?
⭐ Agradecimento do Administrador
RODRIGO GARCIA SIQUEIRA DA SILVA
Respondido em 02/09/2026Amigo, dá uma olhada na mensagem que o professor postou logo acima!
Ele deixou exatamente o passo a passo para esse caso de magenta travado: fazer fluxo e contrafluxo, deixar a cabeça de molho na solução (ele usa Veja ou Solara aquecida por até 24h) e também explicou sobre alinhar a expectativa com o cliente, já que a taxa de recuperação dessa cor fica por volta de 50%.
Dá uma lida lá que vai clarear certinho o que fazer!
JC
Jobert Cândido Chaves
Respondido em 25/09/2026Bom dia!
Realizei esses procedimentos a cor volta na primeira impressão, depois para novamente. Será que de fato tem haver com a sequência de desentupimento ?
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