HP M4070Análise de BancadaSOLUCIONADO
HP M4070 enroscando papel na subida para o toner
KL
Kauã Bolson Lopes
Publicado em 15/09/2026• Atualizado em 18/09/2026
6 visualizações3 respostas
Bom dia, estou com uma HP M4070 que atola e amassa o papel na subida da gaveta para o toner, conseguem me dar uma ajuda ?
Discussão Técnica (3)
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rodrigo.tigarcia@gmail.com
Respondido em 16/09/2026Fala, Kauã! Bom dia!
Essa máquina na verdade é base mecânica pura da linha Samsung ProXpress (M4020 / M4070) com a carcaça da HP. Esse sintoma de a folha amassar exatamente na transição da gaveta para o toner é bem típico dessa plataforma.
O papel sai da gaveta, bate em alguma barreira física antes de entrar no registro/rolo de transferência e dobra tipo sanfona. Dá uma olhada nestes pontos na bancada:
1. Solenoide do Pick-up / Registro com Borracha Pegajosa (Causa nº 1)
Na lateral da máquina ficam os solenoides que controlam a embreagem do rolete de subida e do rolo de registro (alinhamento).
Com o tempo, a espuminha antiruído original da lingueta do solenoide derrete e vira um grude (cola pura).
O que acontece: O solenoide atraca para liberar a engrenagem, mas a lingueta fica colada na borracha derretida e demora frações de segundo para soltar, ou o rolo de registro não gira na hora exata em que a ponta da folha chega. O papel continua sendo empurrado por baixo, mas como o rolo da frente não puxou no tempo certo, a folha bate de frente e amassa/sanfona.
Solução: Acesse a lateral, retire o solenoide, raspe toda a cola velha com álcool isopropílico e coloque um pedacinho de fita isolante ou fita de tecido no lugar da espuma.
2. Atuador do Sensor de Registro / Passagem
Logo antes de entrar no toner/cilindro tem uma aleta preta de plástico (o atuador do sensor óptico que a folha empurra ao subir).
Veja se essa alavanquinha não está travada, pesada ou se a molinha de retorno dela não escapou. Se ela estiver travada para baixo ou não retornar com agilidade, ela vira um obstáculo físico e a ponta do papel bate nela e empena.
3. Rolo de Registro (Alinhamento) e Roletes de Pressão
Verifique o rolo de metal/borracha que fica logo abaixo do toner.
Veja se as buchas plásticas das pontas desse eixo não estão desgastadas, quebradas ou travadas por sujeira/pó de toner. Se o rolo não girar macio com a mão, o papel não entra.
Confira também os roletinhos brancos de pressão que ficam na portinha interna/guia de papel. Se um deles estiver fora do encaixe ou sem mola, a folha entra torta e amassa.
4. Rolete de Separação e Pick-up Roller Gastos
Se a borracha do rolete de tração (pick-up) estiver muito lisa ou patinando, ele pode puxar a folha torta logo na saída da gaveta. Ao entrar de lado na rampa guia, a quina da folha enrosca na carcaça plástica e o resto do papel amassa.
Dica de teste rápido:
Abra a bandeja multiuso frontal (Bypass / Manual) e mande uma folha por ela.
Se pela bandeja manual puxar direto e passar liso pelo toner sem amassar, o problema está 100% no conjunto de subida da gaveta 1 (solenoide colando ou rolete patinando).
Se amassar do mesmo jeito vindo pela manual, a barreira física está no rolo de registro ou na guia plástica logo abaixo do toner.
Faz o teste pela bandeja manual e confere o solenoide dessa lateral! Me avisa o que você encontrar.
KL
Kauã Bolson Lopes
Respondido em 16/09/2026Bom dia, revisei os solenoides e vi também se tinha alguma coisa obstruindo a passagem, o papel enrosca de vez em quando somente, talvez seja algo com o mecanismo que roda o cilindro do cartucho ?
Na bandeja manual não acontece o problema
Solução Aceita de Bancada
⭐ Agradecimento do Administrador
KL
Kauã Bolson Lopes
Respondido em 17/09/2026Bom dia, realmente era o solenoides, muito obrigado pelas dicas
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