Hp Smart Tank 530Análise de Bancada
Necesito ayuda con la impresora Hp Smart Tank 530
JV
Julian Vasquez
Publicado em 15/09/2026
6 visualizações6 respostas
Olá a todos. Estou com uma impressora apresentando problemas de atolamento de papel. O erro surgiu após a impressão de muitas folhas e o cliente relatou que, antes de o erro aparecer, a impressora emitiu um ruído muito estranho.
Depois disso, a impressora inicia normalmente, mas, assim que conclui o processo, exibe o erro imediatamente.
Discussão Técnica (6)
⭐ Agradecimento do Administrador
RODRIGO GARCIA SIQUEIRA DA SILVA
Respondido em 15/09/2026Fala, Julian! Beleza?
Cara, por esse barulho estranho que o cliente falou bem na hora que tava imprimindo muito, é quase certeza que foi algum problema mecânico.
Abre ela, tira o carro de impressão pra você ter espaço e dá uma olhada no mecanismo lateral do tracionador de papel. Com o esforço, às vezes quebra alguma engrenagem ali do conjunto da tração.
Dá uma conferida se tem alguma peça ou engrenagem quebrada por ali
JV
Julian Vasquez15/09/2026Olá, engenheiro. Antes de abrir a impressora, eu gostaria de ver algum vídeo ou algo parecido sobre ela para não cometer erros durante a abertura. Poderiam me ajudar com isso, por favor?
JV
Julian Vasquez20/09/2026Enquanto engenheiros realizavam uma validação com a impressora desmontada, identifiquei um defeito na engrenagem dos roletes de papel; estou enviando uma foto que mostra claramente uma engrenagem quebrada e preciso da colaboração ou ajuda de vocês para desmontar essa parte — já estou anexando as imagens.
Professor Vagner
Respondido em 18/09/2026Buenas tardes, amigo. Por favor, realiza el procedimiento de desatasco del cabezal de impresión y presurización del sistema de tinta a granel (siguiendo el curso HP Ink Tank, que es el mismo para tu impresora) y luego infórmame del resultado. Si es posible, facilita también el código de error.
JV
Julian Vasquez19/09/2026Olá, engenheiro, bom dia. Vou realizar as verificações desmontando a impressora e já anexo a imagem; no entanto, o equipamento não está exibindo nenhum código de erro.
JV
Julian Vasquez20/09/2026Engenheiro, realizei as validações com base no vídeo disponível na plataforma, incluindo a limpeza de todas as peças e a normalização da impressora, mas o mesmo erro continua aparecendo.
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